Dauer: 4h.
Sprachen: spanisch, englisch, französisch, deutsch, portugiesisch, portugiesisch (Brasilien), russisch, niederländisch, italienisch, türkisch, chinesisch, arabisch, koreanisch.
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Was werden Sie dabei lernen können?
- Sie entwickeln einen „Geschäftssinn“ oder Business Acumen dank effektiver Kommunikation mit Kunden.
- Sie werden Ihr Einfühlungsvermögen, Ihre Initiative, Ihre Proaktivität und Ihre Konfliktmanagement-Fähigkeiten stärken.
- Sie lernen, wie Sie Kundenbewertungen und Meinungen in sozialen Medien nutzen können, um strategische Entscheidungen zu treffen.
Was beinhaltet der Kurs?
- 8 interaktive Lektionen, die Sie in eine praxisorientierte Lernreise eintauchen lassen.
- 26 praxisnahe Situationen, die Sie herausfordern werden, Ihre Fähigkeiten in die Praxis umzusetzen.
An wen richtet sich dieser Kurs?
- Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenservice verbessern und ihre Karriere vorantreiben möchten.
- Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten.
Wie lange dauert der Kurs zum Thema Zeitmanagement?
Der Kurs dauert 4 Stunden, die Sie dank des Online-Modus in Ihrem eigenen Tempo absolvieren können.
Worin besteht dieser Kurs?
- Eine innovative, Game-based Learning-Methode, die es Ihnen ermöglicht, auf unterhaltsame und effektive Weise zu lernen.
- Realistische Nachstellungen, die Sie in die Lage eines Kundenservice-Mitarbeiters versetzen.
- Fallbeispiele, die auf wahren Begebenheiten in der Geschäftswelt beruhen.
Warum sollten Sie diesen Kurs wählen?
- Dieser Kurs ermöglicht es Ihnen, sich die Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen, die Sie benötigen, um ein Experte im Bereich Kundenservice zu werden.
- Es hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu steigern.
- Es bietet Ihnen eine einzigartige und unvergessliche Lernerfahrung.
Warum ist dieser Kurs der beste für Ihr Unternehmen?
- Es hilft Ihnen, das Image und den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern.
- Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden an Ihr Unternehmen zu binden und Ihre Bindungsrate zu erhöhen.
- Es hilft Ihnen, Ihre Kosten im Bereich Kundenservice zu senken.
