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Meliá revolutioniert die Schulung in der Hotellerie mit einem innovativen, auf Spielen basierenden Ansatz
Vor dem Hintergrund der Notwendigkeit, im Bereich der Soft Skills innovativ zu sein und die geringe Beteiligung an traditionellen Schulungen zu verbessern, fand Meliá die Lösung in der Gamification. Diese fesselnde Lernerfahrung hat das Potenzial der Beschäftigten freigesetzt.
Eine strahlende Zukunft
Meliá hat die Schulung seiner 6.000 Beschäftigten durch die Einführung von mehr als 60 auf Videospielen basierenden Kursen radikal verändert, um die Beteiligung zu erhöhen, den Wissenserhalt zu verbessern und die Fähigkeiten zu stärken. Dieser innovative Ansatz hat den Erfolg des Unternehmens vorangetrieben und einen Meilenstein in der Hotelbranche gesetzt.
52,9
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des NPS. Das sind 77,9 Punkte mehr als bei anderen Formaten.
93%
der Kursteilnehmenden empfehlen diese weiter.
97%
der Angestellten sind der Ansicht, dass das Gelernte im Alltag anwendbar ist.
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