Es gibt viele verschiedene Online-Schulungsplattformen. Allerdings geben nur einige wenige Elemente den Ausschlag, dass die einen besser als die anderen sind. Auch wenn diese Elemente auf den ersten Blick nicht die Wichtigsten zu sein scheinen, können sie längerfristig gesehen den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Trainingsprogramm und dem absoluten Fehlschlag bedeuten.
1. Interaktion
In zahlreichen Studien wurde nachgewiesen, dass eines der Schlüsselelemente beim Lernen die Interaktion ist. Je mehr wir in einem Kurs einbezogen werden, desto größer ist die Hirnaktivität und desto besser sind die pädagogischen Ergebnisse. Die besten Online-Schulungsplattformen fördern die Interaktion vom ersten Moment an, entweder mit Gamification-Techniken, mit der direkten Einbeziehung der Teilnehmer, mit Videospielen oder mit irgendeinem anderen interaktiven Inhalt.
2. Qualitativ gute Inhalte
Eigentlich sollte man meinen, dass dies offensichtlich ist, aber leider kommt es häufig vor, dass einer der wichtigsten Aspekte der besten Online-Schulungsplattformen vernachlässigt wird: Die Qualität der Inhalte. Viele Trainingsfachleute konzentrieren sich auf die Zahl der Kurse, obwohl doch das eigentlich Wichtige die Qualität ist: Es ist besser, 3 oder 4 ausgezeichnete Kurse zu haben (mit denen die Teilnehmer wirklich etwas lernen werden), als 3.000 mittelmäßige (bei denen niemand mitmachen möchte). In der heutigen Welt mit ihrem Überfluss an Schulungsinhalten (allen voran YouTube) war die Qualität dieser Inhalte nie zuvor so wichtig.
3. Kundenbetreuung
Wenn Sie planen, eine große Gruppe Fachleute zu trainieren oder zu schulen, gibt es nichts Wichtigeres, als zu wissen, dass am anderen Ende des Telefons (oder der E-Mail) jemand zur Verfügung steht, um Ihre Probleme zu lösen. Was passiert, wenn ein technisches Problem auftritt? Kann Ihnen die Online-Schulungsplattform bei der Lösung helfen? An wen können sich die Teilnehmer wenden, wenn sie in einer der Lektionen hängenbleiben?
Die besten Online-Schulungsplattformen verfügen über einen erfahrenen Kundendienst, der nicht nur in der Lage ist, jede Frage zu beantworten, sondern Ihnen auch bei der Einführung eines Trainingsprogramms helfen oder Ihnen Vorschläge machen kann, wie Sie die Teilnehmer dazu animieren können, den Online-Kurs abzuschließen.
4. Geeignet für mehrere Geräte
Die technischen Fragen sind wichtig und können den Unterschied zwischen einem Trainingsprogramm mit einer Abschlussrate von 90 % oder von 20 % der Teilnehmer ausmachen. Neben einer flüssigen Nutzererfahrung ist es auch wichtig, dass die Online-Schulungsplattform sich an alle möglichen Geräte anpassen lässt (Computer – Windows. Mac, Linux -, Tablet und Smartphone – Android, iOS -). Im Unternehmensumfeld ist es auch von grundlegender Bedeutung, dass die Plattform sich in Ihr Learning Management System (LMS) integriert. Wenn die Online-Plattform auf all diesen Geräten verfügbar ist, können Ihre Teilnehmer zu jeder Tageszeit und überall lernen.
5. Kurse, die begeistern
Die jüngsten wissenschaftlichen Studien haben etwas nachgewiesen, was schon seit Jahren vermutet wurde: Wenn wir begeistert bei der Sache sind, lernen wir mehr. Auf jeden Fall ist bei einer Mischung aus Erzählung, also Storytelling, Figuren, Gamification oder Videospielen der menschliche Faktor von grundlegender Bedeutung, um den Lernprozess zu unterstützen. Die besten Online-Plattformen haben normalerweise diesen zusätzlichen magischen Touch, der sie von allen anderen unterscheidet und auf ein höheres Niveau bringt. Abschließend raten wir Ihnen, bei Ihrer Online-Schulungsplattform dieses gewisse Etwas zu suchen, das in der Lage ist, Ihre Teilnehmer zu begeistern.
