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CaixaBank impulsa la habilidad de negociación con videojuegos
CaixaBank Consumer Finance apuesta por el game-based learning para trabajar la capacidad negociadora de comerciales, agentes de recobro y prescriptores.
Eficacia y flexibilidad
Para hacer frente al reto de implementar un programa de formación en regiones dispersas, la compañía ha confiado en la plataforma online Gamelearn, donde encuentra cursos gamificados como Merchants, centrado en el desarrollo de la habilidad negociadora y de cierre de acuerdos.
40%
de aumento anual en la captación de nuevo negocio.
15%
de crecimiento anual en volumen de negocio de los 20 mayores acuerdos de la compañía.
2%
menos morosidad. La mejor cifra en años.
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