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2100: Curso de atención al cliente para empresas

Duración: 4 h.

Idiomas: Español, inglés, francés, alemán, portugués, portugués (Brasil), ruso, holandés, italiano, turco, chino, árabe, coreano.

Duración: 4h.
Idiomas: español, inglés, francés, alemán, portugués, portugués (Brasil), ruso, holandés, italiano, turco, chino, árabe, coreano.
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¿Qué vas a aprender?

  • Desarrollarás un «sentido de negocio» o Business Acumen a través de la comunicación eficaz con los clientes.
  • Fortalecerás tus habilidades de empatía, iniciativa, proactividad y gestión de situaciones conflictivas.
  • Aprenderás a utilizar los ratings y opiniones de los clientes en las redes sociales para tomar decisiones estratégicas.

¿Qué incluye el curso?

  • 8 lecciones interactivas que te sumergirán en un viaje de aprendizaje práctico.
  • 26 situaciones reales que te desafiarán a poner en práctica tus habilidades.

¿Para quién es este curso?

  • Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de atención al cliente y dar un salto en su carrera.
  • Empresas que desean optimizar su servicio de atención al cliente y aumentar la satisfacción de sus clientes.

¿Cuánto tiempo dura el curso?

El curso tiene una duración estimada de 4 horas, que puedes distribuir a tu ritmo gracias a su formato online flexible.

¿En qué va a consistir este curso?

  • Metodología innovadora de game-based learning que te permite aprender de forma divertida y eficaz.
  • Simulaciones realistas que te ponen en la piel de un profesional de atención al cliente.
  • Casos prácticos basados en situaciones reales del mundo empresarial.

¿Por qué elegir este curso?

  • Te permite adquirir las habilidades y conocimientos que necesitas para convertirte en un experto en atención al cliente.
  • Te ayuda a mejorar la satisfacción de tus clientes y aumentar la rentabilidad de tu empresa.
  • Te ofrece una experiencia de aprendizaje única y memorable.

¿Por qué este curso es el mejor para tu empresa?

  • Te ayuda a mejorar la imagen y reputación de tu empresa.
  • Te permite fidelizar a tus clientes y aumentar la tasa de retención.
  • Te ayuda a reducir los costes de atención al cliente.