Duración: 1h 30′.
Idiomas: español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, checo, polaco, ucraniano.
¿Qué vas a aprender?
- Focalizar tu atención: desarrolla la capacidad de concentrarte en diferentes interlocutores y comprender sus necesidades.
- Identificar errores de escucha: aprende a reconocer las señales que te indican que no estás escuchando correctamente.
- Practicar la escucha activa en situaciones retadoras: pon a prueba tus habilidades en escenarios reales como reuniones, negociaciones o situaciones de conflicto.
¿Qué incluye el curso?
- 6 lecciones interactivas: aprende de forma amena y dinámica con casos prácticos y ejercicios.
- 6 situaciones reales: enfréntate a diferentes desafíos que te pondrán a prueba como líder.
- Material descargable: guías, plantillas y recursos adicionales para profundizar en tu aprendizaje.
¿Para quién es este curso?
- Líderes y managers: mejora tu capacidad para liderar equipos, delegar tareas y resolver conflictos.
- Profesionales de atención al cliente: ofrece una atención excepcional a tus clientes y aumenta su satisfacción.
- Cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades comunicativas: desarrolla relaciones más sólidas y positivas en tu vida personal y profesional.
¿Cuánto tiempo dura el curso?
El curso tiene una duración estimada de 1 hora y media, que puedes distribuir a tu ritmo.
¿En qué va a consistir este curso?
- Aprendizaje práctico: a través de simulaciones y casos reales, podrás poner en práctica las técnicas de la escucha activa en diferentes situaciones.
- Teoría y ejemplos: aprenderás los fundamentos de la escucha activa y descubrirás ejemplos de cómo aplicarla en tu día a día.
- Evaluación continua: tu progreso será evaluado a través de ejercicios y cuestionarios.
¿Por qué elegir este curso?
- Metodología innovadora: aprende de forma divertida y eficaz con el método game-based learning.
- Contenido práctico: desarrolla habilidades que podrás aplicar de forma inmediata en tu trabajo y en tu vida personal.
- Resultados tangibles: mejora tu capacidad de escuchar activamente, tu comunicación y tu liderazgo.
¿Por qué este curso es el mejor para tu empresa?
- Mejora la comunicación interna: fomenta la colaboración, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
- Aumenta la satisfacción del cliente: ofrece una atención al cliente excepcional y mejora la fidelización.
- Desarrolla líderes excepcionales: impulsa el crecimiento de tu empresa con líderes que saben escuchar activamente y motivar a sus equipos.
