Synopsis
Rejoignez José Gabriel dans une aventure éclair à travers Mexico City pour mettre la main sur un plat de Noël très prisé. L’issue du réveillon de Noël dépendra de sa capacité à gérer les conflits, à communiquer de manière assertive et à dire « non » avec conviction.
Objectifs
- Apprenez à gérer les conflits de manière assertive.
- Appliquez la méthode en quatre étapes pour formuler des messages fermes.
- Dites « non » quand c’est nécessaire, et tenez-vous-en à votre décision.
Matériel de cours
- 3 leçons interactives
- 5 cas concrets
- Rudolph, le renne qui dit non !
