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Meliá révolutionne la formation hôtelière grâce à une approche innovante basée sur les jeux
Confrontée au besoin d’innover dans le domaine des soft skills et de pallier le manque d’engagement dans la formation traditionnelle, Meliá a trouvé la solution au problème grâce à la gamification. Cette expérience d’apprentissage captivante a permis de libérer le potentiel de son personnel.
Un avenir meilleur
Meliá a transformé radicalement la formation de ses 6 000 employés grâce à la mise en œuvre de plus de 60 cours basés sur les jeux vidéo, augmentant ainsi la participation, la mémorisation des connaissances et le renforcement des compétences. Cette approche innovante a été le moteur du succès de l’entreprise, marquant ainsi une étape importante dans le secteur de l’hôtellerie.
52,9
de NPS, 77,9 points de plus que dans d’autres formats.
93 %
des personnes qui ont suivi le cours le recommandent.
97 %
des employés confirment son applicabilité dans la vie quotidienne.
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