L’apprentissage en ligne (ou e-learning) gagne en popularité à mesure que la technologie s’améliore et que les organisations cherchent des moyens pour rendre la formation facile. L’un des plus grands défis de l’apprentissage en ligne est l’augmentation du taux de finalisation. Comme la formation est accessible à tout moment et à tout rythme, de nombreux apprenants ne la terminent pas.
La réussite d’un cours est liée à plusieurs facteurs : le cours est-il bon ? Le cours est-il utile ? La didactique est-elle bonne ? Le contenu est-il intéressant ? La taille est-elle idéale ? Il y a des centaines de détails que nous essayons d’attaquer dans les différents cours de formation interne et nous allons en évoquer les principaux.
L’accompagnement
Le suivi de ceux qui n’ont pas terminé la formation est tout aussi important que la reconnaissance de ceux qui l’ont fait. Découvrez ce qui les pousse à ne pas terminer la formation et demandez-leur de s’engager à respecter un autre délai. Certains apprenants peuvent ne pas réaliser l’importance de terminer la formation. Le fait de savoir que leur incomplétude fait l’objet d’un suivi est un facteur de motivation important. Comme vous pouvez le constater, les organisations peuvent faire beaucoup pour améliorer les taux de finalisation des formations en ligne. L’achèvement des cours a plus à voir avec la manière dont la formation est mise en œuvre et communiquée qu’avec toute autre chose. La plateforme en ligne de Gamelearn, en plus d’offrir un catalogue complet de jeux vidéo de formation à ses apprenants, favorise le suivi de leurs progrès par leurs entreprises employeurs.
La vidéo ci-dessous présente par plusieurs exemples, le fonctionnement de la plateforme Gamelearn et comment elle peut faciliter l’accompagnement des salariés dans leur formation en entreprise.
Récompenser et reconnaître
Récompensez et reconnaissez ceux qui terminent le programme. Certaines organisations offrent un prix aux dix premiers qui le terminent, d’autres envoient un e-mail à ceux qui l’ont terminé, afin de les récompenser (et d’en inspirer d’autres). Que les récompenses et les reconnaissances soient formelles ou informelles, elles jouent un rôle important dans la motivation de l’achèvement des travaux.
Réserver du temps dans le calendrier
Donner la priorité à l’apprentissage en ligne peut être un défi. Il est facile de l’oublier complètement parmi les priorités concurrentes. Faire en sorte que les apprenants réservent du temps dans leur calendrier est un excellent moyen d’y parvenir. Dans les campagnes de courrier électronique, demandez aux apprenants d’ajouter un rappel dans leur calendrier pour terminer la formation. 100% de ceux qui le font disent que cela les a aidés à terminer le cours à temps.
Décomposer le cours en petites étapes
Un long parcours peut être intimidant à réaliser. La meilleure façon d’y faire face est de le diviser en petites étapes avec des échéances régulières. Par exemple, pour un cours de certification de 24 heures, décomposez-le en un plan hebdomadaire de 3 heures par semaine. Trois heures par semaine semblent beaucoup plus réalisables que 24 heures. Cela permet aux participants de disposer d’un plan et d’un chemin clair vers la réussite. C’est particulièrement important pour les cours qui durent plus de quelques heures.
Communiquer
La communication joue un rôle important pour inciter les apprenants à suivre leurs cours. Les courriers électroniques relatifs aux délais, aux échéances, aux plans de la semaine et à la valeur de la formation pour l’organisation jouent tous un rôle dans l’augmentation des taux de finalisation. La communication formelle, comme les courriels, les bulletins d’information et les communications internes, est puissante, mais la communication informelle l’est tout autant. Mentionnez l’importance de la formation lors des réunions d’équipe. Créez la communication et l’encouragement à autant de points de contact que possible. Fixez un délai et un chemin pour achever la formation. Envoyez ensuite des rappels pour rester présent et garder l’équipe concentrée.
Avoir des idées claires
Il est essentiel d’avoir une motivation fondamentale pour mener à bien un programme de formation. Pourquoi est-il important que l’apprenant suive cette formation ? Il peut s’agir d’un « pourquoi » interne. Le fait d’amener les participants à commencer le programme en partageant (par écrit) les raisons pour lesquelles la formation est importante pour eux augmente les taux de finalisation. Pour les formations d’entreprise ou d’équipe, la raison peut venir de la direction de l’organisation. Par exemple, un haut dirigeant peut faire part de l’importance de l’organisation et définir les attentes de l’équipe.
Un format innovant
Le format d’apprentissage par le jeu (game-based learning), par exemple, appliqué aux formations en entreprises, est principalement basé sur les serious games. Il s’agit de jeux vidéo qui visent à améliorer les compétences des employés et des patrons, ainsi que les compétences de gestion. La gamification offre donc un cours attrayant, dynamique et amusant dans lequel nous pouvons interagir dans différents environnements. Les serious games se sont avérés être l’évolution naturelle de l’apprentissage en ligne et un succès garanti, car ils motivent les apprenants et leur donnent envie de poursuivre la formation sans aucune forme d’imposition.
