Peu après le début de la pandémie, nous avons commencé à entendre l’expression « nouvelle normalité » appliquée aux routines les plus élémentaires de notre vie quotidienne. Deux ans plus tard, ce terme est devenu « normal » et s’est étendu aux domaines les plus divers de notre vie, conduisant les entreprises à évaluer les tendances et les impacts de cette nouvelle réalité.
Dans le monde entier, on constate une augmentation substantielle de la participation à la formation en ligne de personnes issues de tous les segments de la population active. Cette forte adoption de la formation en ligne est considérée comme très positive, car elle a permis de maintenir le renouvellement/l’acquisition des compétences, même pendant les différents blocages survenus. Cependant, la migration des programmes de formation en présentielle vers le format en ligne a exigé un effort complémentaire de la part des équipes de L&D qui, en plus de l’application de solutions technologiques parfois inconnues au départ, ont été mises au défi d’offrir une expérience de formation efficace, captivante et motivante à travers un écran. La digitalisation touche toutes les fonctions de l’entreprise, c’est-à-dire qu’elle est un des leviers de l’innovation et du développement. Les entreprises n’ont donc pas le choix : la nécessité de s’adapter à une nouvelle économie connectée, d’avancer dans un environnement qui évolue rapidement est pressante.
Cette formation répond aux besoins des managers qui souhaitent aborder la transformation digitale et mettre en œuvre une stratégie porteuse de croissance pour leur entreprise : connaître les nouveaux modèles d’organisation, identifier les compétences et les technologies à développer, ainsi que gérer les risques et opportunités inhérents à la transformation digitale.
La digitalisation des formations en entreprise : comment faire la différence ?
Dans un environnement où les obstacles à la croissance et les défis de la gestion des ressources humaines sont si importants, il est essentiel de comprendre comment un bon leader peut faire la différence.
Les PDG doivent rester actifs et créatifs, avec une vision actualisée des affaires et des relations. Et la différence sera de plus en plus marquée par la mise en œuvre correcte et productive des plates-formes et des systèmes de données, le partage de l’information et la captation et la rétention des talents.
Les solutions du passé ne servent plus le dirigeant d’aujourd’hui. Les modèles en vigueur sont devenus la règle, mais ils restent récents, avec des impacts qu’il est encore difficile d’analyser en profondeur. Si auparavant, c’est dans le cadre de la formation que l’on trouvait les moyens de résoudre les problèmes attendus, la pandémie a également obligé à trouver des formats de résolution adaptés aux différentes dynamiques d’entreprise, face à des obstacles imprévisibles.
Dans le secteur des ressources humaines, il est également nécessaire que ces professionnels soient toujours à jour. Ils sont la porte d’entrée des nouveaux employés et reflètent également l’identité de l’entreprise.
Le processus de recrutement peut en dire long sur le caractère innovant ou non d’une entreprise. Qui veut travailler dans une entreprise qui utilise encore des outils ou des processus dépassés ? En ce sens, la transformation numérique pour les RH est déjà une réalité. Et plus encore, une nécessité.
La digitalisation d’une entreprise peut donc s’opérer de différentes manières et il faut un certain temps pour qu’elle soit complète. Cependant, avec la numérisation, une entreprise peut observer plusieurs avantages pratiques tels que :
- Augmentation de la productivité
- Réduction des coûts
- Un meilleur contrôle des données
- Établir des relations durables avec le client
- Permettre une croissance durable
Formation via une plateforme d’e-learning
Une plus grande notoriété : comme la présence physique dans un certain lieu et à un certain moment n’est pas requise, cela permet à des personnes de différents endroits et ayant des styles de vie différents de suivre la formation dans n’importe quel coin du monde et à n’importe quel moment. Cela conduit à une démocratisation de l’enseignement.
Facilité d’accès : tout ce dont vous avez besoin pour accéder à une formation e-Learning est un appareil avec un accès à Internet.
Optimisation du temps et des coûts : aucune ressource n’est gaspillée, comme la location et le matériel pour la salle de formation, et aucun temps n’est perdu en déplacements. Il est possible de tirer le meilleur parti de son temps libre en assistant aux cours ou en révisant le contenu. Comme les cours sont enregistrés, ils peuvent être revus ou mis à disposition, dans différents contextes, aussi souvent que nécessaire.
Un contenu plus dynamique : l’enseignement en ligne est ouvert à des stratégies d’enseignement qui ne sont pas réalisables dans une salle, comme les jeux. Une approche qui utilise les jeux dans le but d’optimiser l’expérience d’apprentissage. Les jeux permettent de comprendre des questions spécifiques par le biais de simulations, d’essais et d’erreurs et de résolution de problèmes.
Disponibilité immédiate : un cours en ligne est disponible immédiatement après l’inscription. Toute la préparation d’un cours en ligne se fait à l’avance. Certaines formations peuvent donc être disponibles immédiatement après l’inscription de l’apprenant.
Respect du temps d’apprentissage : une formation en ligne respecte plus efficacement le temps d’apprentissage de chacun. Les apprenants peuvent suivre le cours à leur propre rythme, les leçons peuvent être visionnées plusieurs fois, les apprenants peuvent choisir le moment de la journée où ils sont le plus concentrés sur l’apprentissage et choisir leur propre parcours d’apprentissage.
Les entreprises peuvent former leurs employés en fonction de leur charge de travail et de leur emploi du temps, sans avoir à sacrifier leur activité avec des journées de formation en présentiel ou à sacrifier la disponibilité de leur personnel. Une entreprise ayant plusieurs succursales, par exemple, ne devra plus payer les frais de déplacement et d’hébergement de son formateur ou de ses employés pour être formés à une certaine date, car la formation en ligne permet une flexibilité dans le temps et l’espace.
Quels sont les formats disponibles pour la formation en ligne ?
Le format le plus courant est la vidéo. Il existe quelques exemples de ces contenus affichés sur certaines plate-formes de formation en ligne. Ces vidéos, accompagnées de forums pour la discussion des questions et la clarification des doutes ou d’exercices pour la consolidation des connaissances, constituent une ressource utilisée.
Avec des caractéristiques plus complexes, l’apprentissage mixte combine la formation en classe avec l’apprentissage à distance en utilisant des plates-formes d’aide à l’apprentissage. Dans ce format, les contenus sont généralement dispensés en personne, ce qui ouvre un espace d’interaction entre les stagiaires et le formateur, et la consolidation de l’apprentissage (via des exercices ou un autre outil d’évaluation) se fait généralement de manière non présentielle. Une alternative – pour l’instant – peu recommandable..
Il existe également le game-based learning, c’est-à-dire, l’apprentissage par le jeu qui consiste à apprendre par le biais de jeux vidéo. Ce format prépare les apprenants à comprendre le lien entre leurs décisions et les résultats de l’entreprise grâce à des jeux virtuels et ludiques qui exercent des compétences clés dans le monde des affaires, telles que la pensée systémique et stratégique, le raisonnement logique et la capacité à travailler en équipe, entre autres.
Les serious games peuvent être amusants, mais ce n’est pas leur objectif. En fait, l’intention principale de cette catégorie de jeux est de fournir une expérience différenciée, qui peut servir à différents objectifs tels que la formation, l’éducation, le développement de compétences, etc.
Ainsi, les serious games comportent des éléments de jeu et sont effectivement joués par les participants, mais fournissent une sorte d’apprentissage. Il s’agit donc de dispositifs qui aident à la communication et à l’assimilation des concepts et qui ont pour conséquence l’amélioration de la prise de décision, le développement de stratégies et l’exercice de plusieurs rôles différents.
Enfin, dans certains cas, la formation est dispensée dans un format individuel, c’est-à-dire dans le cadre d’un processus de mentorat personnalisé et orienté vers les besoins spécifiques du stagiaire. Dans ce cas, les contenus peuvent être transmis de plusieurs manières (lire des manuels, regarder des vidéos, entre autres). Il est plus coûteux (car il est personnalisé) et moins courant.
